Politika povraćaja novca

Наша политика повраћаја новца и рефундације важи 30 дана. Ако је прошло 30 дана од ваше куповине, не можемо вам понудити потпуни повраћај новца или замену.

Да бисте испунили услове за повраћај, ваш артикал мора бити некоришћен и у истом стању у којем сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.

Неколико врста робе је изузето од враћања. Кварљива роба као што су храна, цвеће, новине или часописи не може се вратити. Такође не прихватамо производе који су интимна или санитарна роба, опасни материјали или запаљиве течности или гасови.

Да бисте завршили враћање, потребан нам је рачун или доказ о куповини.

Молимо вас да не враћате куповину произвођачу.

Постоје одређене ситуације у којима се одобрава само делимични повраћај новца:

Свака ставка која није у оригиналном стању, оштећена је или јој недостају делови из разлога који нису наша грешка.
Свака ставка која је враћена више од 30 дана након испоруке
Повраћај новца

Након што примимо и прегледамо ваш повраћај, послаћемо вам е-пошту како бисмо вас обавестили да смо примили вашу враћену ставку. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја новца.

Ако будете одобрени, ваш повраћај новца ће бити обрађен и кредит ће се аутоматски применити на вашу кредитну картицу или оригинални начин плаћања, у року од одређеног броја дана.

Кашњење или недостатак повраћаја новца

Ако још нисте примили повраћај новца, прво поново проверите свој банковни рачун.

Затим контактирајте компанију ваше кредитне картице, може проћи неко време пре него што ваш повраћај новца буде званично обрађен.

Затим контактирајте своју банку. Често постоји одређено време обраде пре него што се повраћај новца објављује.

Ако сте све ово урадили и још увек нисте примили повраћај новца, контактирајте нас на ortodynamic@gmail.com

Снижени артикли

Само артикли по редовној цени могу бити повраћени. Снижени артикли се не могу рефундирати.

Замене

Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Ако треба да их замените за исти артикал, пошаљите нам имејл на ortodynamic@gmail.com и пошаљите ваш артикал на нашу адресу

Поклони

Ако је артикал означен као поклон приликом куповине и послат директно вама, добићете поклонски кредит у вредности вашег повраћаја. Након што примимо враћени артикал, биће вам послат поклонски сертификат.

Ако артикал није означен као поклон приликом куповине или је поклонодавац наручио да би вам га касније поклонио, послаћемо повраћај новца поклонодавцу и он ће сазнати о вашем повраћају.

Достава и повраћај

Да бисте вратили производ, требало би да га пошаљете поштом на нашу адресу

Бићете одговорни за плаћање сопствених трошкова доставе за враћање артикла. Трошкови доставе се не враћају. Ако добијете повраћај новца, трошкови повратне доставе биће одбијени од вашег повраћаја.

У зависности од тога где живите, време које може бити потребно да вам замењени производ стигне може варирати.

Ако враћате скупље артикле, можете размотрити коришћење услуге праћења пошиљке или куповину осигурања за испоруку. Не гарантујемо да ћемо примити ваш враћени артикал.