Uslovi prodaje i dostave
Navedeni uslovi važe za sve kupovine putem sajta dynamic.co.rs na teritoriji Republike Srbije. Svi ugovori i komunikacija obavljaju se na srpskom jeziku.
Prodavac:
TZR Dynamic Pro
Žitni trg 4, 21000 Novi Sad
Matični broj: 63693979
PIB: 108775934
Opšte informacije
Dostupnost proizvoda zavisi od stanja na lageru. U slučaju da proizvod nije dostupan, kupac će biti blagovremeno obavešten.
Trudimo se da svi opisi i slike proizvoda budu tačni, ali za dodatne informacije možete nas kontaktirati:
Telefon: 064 122 0900 (radnim danima 08–16h)
Email: ortodynamic@gmail.com
Cene i plaćanje
- Sve cene su izražene u dinarima
- Prodavac nije u sistemu PDV-a
- Cena važi u trenutku porudžbine
- Troškove dostave naplaćuje kurirska služba prema važećem cenovniku
Način plaćanja:
- Pouzećem – gotovinski prilikom isporuke
Porudžbina
Porudžbina sadrži sledeće podatke:
- ime i prezime kupca
- adresu i kontakt telefon
- naziv, cenu i količinu proizvoda
Nakon uspešne porudžbine, kupac dobija potvrdu.
Dostava i račun
- Dostava se vrši na teritoriji Srbije
- Rok isporuke: do 10 radnih dana
- Dostavu vrši kurirska služba (npr. GLS)
Uz pošiljku se dostavlja račun sa osnovnim podacima o kupovini.
Ukoliko pošiljka ne stigne u predviđenom roku, molimo da nas kontaktirate.
Reklamacije i zamena robe
Kupac je dužan da prilikom prijema proveri pošiljku.
U slučaju vidljivih oštećenja, pošiljku treba reklamirati odmah kuriru ili odbiti prijem.
Naknadne reklamacije za vidljiva oštećenja ili pogrešnu količinu ne moraju biti uvažene.
U slučaju:
- oštećenog proizvoda
- pogrešno isporučenog proizvoda
- skrivenog nedostatka
kupac ima pravo na:
- zamenu proizvoda ili
- povraćaj novca
Troškove opravdane reklamacije snosi prodavac.
Pravo na odustanak (kupovina na daljinu)
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Uslovi:
- proizvod mora biti nekorišćen i neoštećen
- potrebno je dostaviti obrazac za odustanak
Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim u slučaju reklamacije.
Zaštita ličnih podataka
Dynamic Pro obrađuje lične podatke u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
Prikupljamo sledeće podatke:
- ime i prezime
- adresu
- telefon
Podaci se koriste isključivo za:
- realizaciju porudžbina
- komunikaciju sa kupcima
- unapređenje usluge
Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima, osim kurirskim službama radi isporuke.
Kupac ima pravo da:
- zatraži pristup, ispravku ili brisanje podataka
- uloži prigovor na obradu podataka
Za sva pitanja: ortodynamic@gmail.com
Kontakt
Telefon: 064 122 0900
Email: ortodynamic@gmail.com